GUIDE お客様ガイド

商品の文字入れ

T-ODには、Tシャツにご自身で好きな文字を入れられる「文字入れ」商品がございます。
下記ページの商品ではこの「文字入れ」サービスが使用可能です。

>「文字入れOKの商品」を探す

使える文字種や文字数は下記をご参照ください。

・文字種:半角英数字と半角スペース、右記記号文字「 @,.-/()!?& 」。

・文字数:原則20文字まで(※商品により文字数が異なります。各商品ページをご確認ください)。

・文字入れ位置:各商品ページに記載されています。

【ご注意】
※一部商品を除き、漢字・ひらがな・カタカナは対応しておりません。
※文字色、書体の指定はできません。
※商品により文字入れのルールが異なります。
※ご注文時に指定いただいた内容で個別での印刷となるため、注文完了後の変更はできません。入力内容にお間違いのないようご注意ください。

送料・配送

商品の発送に対する送料(税込み)は下記の通りとなっています。


●Tシャツ/長袖Tシャツ(※ソックスなど小物も含む)
・1点のご購入……550円(ヤマト運輸・ネコポスでの発送)
・2点〜9点のご購入……660円(ヤマト運輸・宅急便での発送)
・10点以上のご購入……880円(ヤマト運輸・宅急便での発送)

●パーカーなどTシャツ以外の商品
・1点〜9点のご購入……660円(ヤマト運輸・宅急便での発送)
・10点以上のご購入……880円(ヤマト運輸・宅急便での発送)

商品はご注文時にご入力いただいた住所への配送となります。お間違いの無いようご入力をお願いいたします。
また、ネコポスに関してはお届け先のポストへの投函となります。


その他、発送の詳細に関しては、下記を参照にしてください。


・配送可能エリア・・・日本国内のみ
・出荷・・・・・・・・原則10営業日(土・日・祝除く)前後で出荷
・送り主・・・・・・・webストア「T-OD」
・梱包・・・・・・・・弊社指定封筒、ダンボール等での送付



●出荷後の配送状況確認について
出荷連絡メールに「お問い合わせ番号」を記載していますので、ヤマト運輸までお問い合わせください。
> クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム - ヤマト運輸



【ご注意】

※商品によりお届け日が異なる場合がございますので、各商品詳細ページにてご確認ください。
※配達予定日時の指定はできません。
※プレゼント用ラッピング、のし、ギフトカード挿入等には対応しておりません。
※複数枚ご注文時は商品ごとの個別発送となります。
※配送業者での混雑や天候、交通事情等により配送日時がずれる場合がございます。
※出荷後の商品の盗難・紛失については、弊社はその責を負いません。
※国外への発送は対応しておりません。

お支払い方法・領収書の発行

お支払いには
・クレジットカード[VISA/Master/JCB/American Express]
・Paidy
をご利用いただけます。


●クレジットカードでのお支払い
・支払回数は一括のみとなっております。
・決済金額は、税込商品代金(送料込)の合計となります。
・ご本人様名義のクレジットカードのみ利用できます。ご本人様以外の利用はできません。
・クレジットカード決済がエラーとなった場合は、メールまたは電話にてご連絡いたします。ご希望の配送日時に間に合わないことがありますのでご注意ください。
・お引き落としは、ご利用クレジットカード会社の決済日となります。
・クレジットカードの利用明細上の記載は、運営会社「株式会社リットーミュージック」となります。


●Paidyでのお支払い
・Paidyはスマートフォンのアプリケーションを利用した、翌月に後払いができるシステムです。
・Paidyアプリと、運転免許証もしくはマイナンバーカードの登録によるアップロードが必要です。
・お支払い方法は「コンビニ決済/口座振替/銀行振込」の3種類から選択することができます。

> 詳しくはこちら


■領収書の発行について
領収書はPDFでダウンロードが可能です。
紙での領収書が必要な場合は、ご自身でプリントアウトしてご利用ください。


▼ログインして注文された場合
1. ログインした後、ホーム画面より「アカウント」を選択
2. アカウント画面内の「注文履歴」から購入した商品の領収書の項目から「ダウンロード」を選択
3. PDFデータで領収書がダウンロードされます


▼ログインせずに注文された場合
ログインせずに商品をご購入された場合、T-ODのHP上では領収書を発行することができません。下記の「注文後に届くメールからダウンロードする場合」を参照の上、「ご注文内容の確認」メールからPDFデータをダウンロードしてください。


▼注文後に届くメールからダウンロードする場合
商品のご購入後に登録されたメールアドレスに届く、「ご注文内容の確認」のメール内にある、[領収書 ダウンロード]をクリックし、PDFをダウンロードしてください。


■領収書発行の際の注意点

・領収書への捺印や郵送対応は承っておりません


Notice to customers : This Store do not sell or export to outside of Japan. We appreciate for your understanding.

キャンセル・交換・返品

キャンセルについて

T-ODは個々の受注に応じ、印刷し商品を製作するオンデマンドのため、注文完了後のキャンセルはお受けできません。注文完了する前に、注文内容に間違いがないか、変更がないかご確認をお願いいたします。


交換・返品について

以下の場合は、交換・返品はお受けしておりませんのであらかじめご了承ください。
・到着から8日以上経過した商品(商品到着後「7日以内」に限らせていただきます)。
・お客様都合での交換・返品(サイズ違い・誤注文など)。
・お客様によって汚れ・破損した商品。
・実際に着用・使用した商品。
・実物の返品がされない場合(一旦商品をお送り頂き、保証対象となるかこちらで確認させていただきます。その際、交換・返品をお断りさせていく場合がございます)。

上記以外の場合での返品についは、 お問い合わせよりご連絡ください。

【返品・交換時の商品の送り先】
〒101-0051 東京都千代田区神田神保町1-105 神保町三井ビルディング 22F
株式会社リットーミュージックT-ODサポート

パスワード

パスワードを忘れた/ログインできない


パスワードを忘れてしまった場合は、以下のページより一度リセットの手続きを行ってください。入力いただきましたメールアドレスに、パスワードをリセットするためのメールを送信いたします。

> パスワードの再発行はこちら


【ご注意】
※あらかじめ、迷惑メール設定の解除や、「t-od.jp」のドメイン指定解除をお願いいたします(特にスマートフォンをご利用の場合、自動的に迷惑メール設定される場合がございます)
※注文時に入力されるメールアドレスが間違っていますと、注文確認メールが届きません。ご確認ください。
※再発行したパスワードでもログインできない場合は、余分なスペースの混入や半角英数、大文字小文字の間違いをご確認ください。コピー&ペーストの際は、前後にスペースや他の文字が混入する場合がございます。
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